痛点

线索跟进过程中获得了更加详细的客户信息、需求信息等如何正确处理？

场景故事

1.使用前：黄非根据商务部分配的线索进行报价的时候发现该客户和韩含跟进的是一家，因为韩含已经报价过了，答应可以给客户优惠，现在客户对于公司不太信任，之前黄非和韩含彼此不知道此事，之后公司重新开会进行了客户的分配。也给客户免费赠送优惠来表示歉意。

使用后：黄非根据商务部的线索转化客户，通过客户查重发现该意向客户已经存在，于是放弃该客户的继续跟进，选择其他线索进行转化

2.使用前：某企业给TOP sales张三和业绩排名靠后的李四各分配10条线索，张三第一周就将10条线索加工进行转化为商机，李四只转化了2条，最终剩下的8条商机内有3个商机都已错过了最佳转化时间。

使用后：按照每个月销售业绩情况分成多个区间的线索保有量上线，每个月对照该线索保有量去分配每个销售线索量。

3.使用前：拍脑袋定市场活动效果及线索渠道分析。

使用后：通过本季度，年度不同线索转化率情况进行转化结果分级，及线索渠道分析。

场景价值

1、线索转化率分析
2、优化市场资源投入
3.重复客户的识别与处理

关键价值

1.线索转化时进行重复客户的识别和处理
2.线索转化后优化资源分配
3.通过转化结果分析市场活动效果和线索渠道分析

解决思路

设定转化规则以及转化时的数据映射关系